Stellenbanner.jpg
Die Audi Planung GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der AUDI AG und damit Teil des Volkswagen Konzerns. Schwerpunkte unseres Leistungsangebots sind Planungsleistungen für den Bereich Anlagen- und Prozessplanung sowie die Realisierung von Produkten und digitalen Services auf den Gebieten Technologie und Informationsmanagement. Von unseren vier deutschen Standorten aus entwickeln wir innovative Lösungen für die Zukunft der Automobilindustrie weltweit.

An den Standorten Augsburg, Fulda, Ingolstadt und Neckarsulm suchen wir:

Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d) Applikationen Digitale Fabrikplanung

Ihre Aufgaben:
› Ticketannahme und -bearbeitung in einem modernen Ticketsystem
› Fehleranalyse und Troubleshooting per Telefon und Fernwartung in unmittelbarem Kontakt zu unseren Anwendern
› Identifikation von Anwendungsfehlern und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level-Support
› Erarbeitung von Teststellungen für Problemtickets
› Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen und Workarounds
› Mitwirkung bei der Erstellung von Newslettern sowie der Kommunikation an unsere Anwender


Ihre Qualifikationen:
› Abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Technischen Zeichner_inund/oder Bauzeichner_inoder eine vergleichbare Qualifikation
› Umfassende Kenntnisse in der Anwendung von Applikationen wie Microstation, Open Building Designer oder Revitsowie praktische Erfahrung im Technischen Support
› Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse
› Hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
› Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
› Überdurchschnittliche analytische Kompetenz und ganzheitliche Denkweise
› Hohes Maß an Eigeninitiative und eine selbstständige Arbeitsweise



Ihre Bewerbung richten Sie bitte an:

bewerbung@audi-planung.de